Публичная оферта
Редакция от 17 сентября 2026 года
1. Кто оказывает услугу
Настоящий документ - публичная оферта Индивидуального предпринимателя Шелякова И. В., ИНН 246107368039, ОГРНИП 325246800134404 (далее - Исполнитель), адресованная физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее - Заказчик).
Оплата пакета кадров означает полное согласие с условиями этой оферты. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.
2. Что такое кадр и лента
- Сервис - программа для ЭВМ Ailento, доступная по адресу app.ailento.ru, которая по фотографиям и описанию товара Заказчика формирует изображения для карточки товара на маркетплейсе.
- Кадр - единица учёта. Один кадр равен одной генерации одного изображения.
- Лента - набор кадров одной карточки товара: от шести до девяти в обычных категориях и столько, сколько предписывает площадка, в категориях с собственным регламентом (например, Ozon Fresh).
- Баланс кадров - количество кадров на счёте Заказчика.
3. Предмет
Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) в объёме оплаченных кадров, без ограничения срока и территории.
Кадры списываются за: сборку ленты, перегенерацию отдельного кадра, смену фона или освещения, расширение фона кадра и обработку отдельной фотографии (удаление посторонних надписей, улучшение качества, замена фона или модели, пересъёмка под главное фото). Не списываются: распознавание товара по фотографиям, проверка сохранности товара на кадре, правка надписей и их расположения, перестановка блоков, применение шаблона.
Цена каждого действия в кадрах показана в разделе «Кадры» личного кабинета и на кнопке до нажатия.
Бесплатные перегенерации кадра входят в пакет: чем он больше, тем их больше и тем дольше они действуют.
| Пакет | Перегенераций | Срок |
|---|---|---|
| Проба | 1 | 7 дней |
| Старт | 2 | 14 дней |
| Магазин | 5 | 30 дней |
| Оптовый | 12 | 60 дней |
Срок считается со дня зачисления пакета. Перегенерации от разных покупок складываются, каждая партия живёт свой срок, и первой расходуется та, что сгорит раньше. Денежной стоимости они не имеют, на деньги не обмениваются и не возвращаются.
Отдельно и без ограничения по числу перегенерируется кадр, на котором проверка сохранности выявила расхождение с фотографиями Заказчика: за устранение собственных недостатков Исполнитель платы не берёт.
4. Пробная лента
При первом входе Заказчик получает шесть кадров бесплатно - один раз на номер телефона. Пробные кадры не оплачиваются и денежной компенсации не подлежат.
Скачивание файлов открывается после первой покупки кадров и остаётся открытым в дальнейшем, в том числе при нулевом балансе.
5. Цена и оплата
| Пакет | Кадров | Цена |
|---|---|---|
| Проба | 18 | 490 ₽ |
| Старт | 54 | 1 190 ₽ |
| Магазин | 144 | 2 990 ₽ |
| Оптовый | 324 | 5 990 ₽ |
Исполнитель не является плательщиком НДС (применяется упрощённая система налогообложения).
Оплата принимается двумя способами. Картой через платёжный сервис Робокасса — кадры зачисляются автоматически после подтверждения платежа. По счёту на расчётный счёт Исполнителя — для индивидуальных предпринимателей и организаций: Заказчик получает счёт в личном кабинете, оплачивает его банковским переводом, и кадры зачисляются после поступления денег, обычно на следующий рабочий день. Оплата счёта означает согласие с условиями настоящей оферты. После зачисления Заказчику доступен акт об оказанных услугах.
Кадры не имеют срока действия и не сгорают. Подписки нет.
6. Бонусные кадры
Кадры, начисленные за приглашение знакомого, по промокоду или в виде пробной ленты, являются бонусными. Они не обмениваются на деньги и не возвращаются, поскольку не оплачивались.
Бонус за приглашение и промокод не суммируются: на одну покупку применяется один бонус.
7. Возврат
Возвращаем деньгами: стоимость кадров, которые Заказчик не израсходовал. Если не израсходован ни один кадр из покупки - возвращается вся её сумма.
Не возвращаем:
- израсходованные кадры - при генерации расходуются вычислительные ресурсы, которые Исполнитель оплачивает поставщику в момент работы; это фактически понесённые расходы в смысле статьи 32 Закона «О защите прав потребителей»;
- бонусные кадры - они не оплачивались;
- комиссию платёжного сервиса, удержанную при приёме платежа, - она не возвращается Исполнителю при возврате.
При возврате бонусные кадры, начисленные за эту покупку, сгорают - как у Заказчика, так и у пригласившего его. Бонус даётся за состоявшуюся покупку; если покупка возвращена, основания для него нет. Если бонусные кадры уже израсходованы, списывается их остаток, отрицательный баланс не образуется.
Сумма возврата считается так: из остатка кадров на счёте вычитаются все бонусные кадры - пробные, за приглашение, по промокоду и начисленные Исполнителем, - и считается, что первыми расходуются оплаченные. Оставшиеся оплаченные кадры, но не больше числа кадров в возвращаемой покупке, умножаются на цену кадра в её пакете. Заявление подаётся через поддержку сервиса. Срок возврата - до десяти рабочих дней с момента подтверждения заявления, деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата.
Если генерация не удалась по вине Сервиса, кадры возвращаются на баланс автоматически: они резервируются до начала работы и списываются только за готовый результат.
Если результат не понравился, кадр можно перегенерировать - он соберётся заново от исходных фотографий Заказчика. Художественные предпочтения Заказчика не являются недостатком результата и основанием для возврата денег не служат.
8. Права на изображения
Исключительное право на созданные изображения принадлежит Заказчику. Исполнитель не претендует на них и не использует их в рекламе без письменного согласия Заказчика.
Заказчик подтверждает, что имеет право использовать загружаемые фотографии, и самостоятельно отвечает за соблюдение прав третьих лиц, а также за соответствие итоговых изображений правилам маркетплейса, на котором он их размещает.
9. Хранение и удаление
- Карточки хранятся тридцать дней с последнего изменения, затем удаляются вместе с файлами.
- Удалённая карточка лежит в корзине семь дней и может быть восстановлена Заказчиком.
- Скачанный архив принадлежит Заказчику и хранится у него.
10. Ограничения
Запрещается использовать Сервис для создания изображений, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе порнографических, экстремистских материалов, изображений с участием несовершеннолетних в неподобающем виде, а также для введения покупателей в заблуждение относительно существенных свойств товара.
При нарушении Исполнитель вправе заблокировать доступ. Израсходованные кадры при этом не возвращаются, остаток возвращается по правилам раздела 7.
11. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывной работы: возможны перерывы на обслуживание и сбои на стороне поставщиков вычислительных мощностей. При сбое кадры возвращаются на баланс.
Исполнитель не отвечает за коммерческий результат Заказчика - продажи, позиции в выдаче маркетплейса, решения модерации площадки.
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за неизрасходованные кадры.
12. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает номер телефона и идентификатор Telegram Заказчика для входа в Сервис и связи по поводу заказов. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
13. Изменение оферты
Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и не распространяется на кадры, оплаченные до её публикации.